Política de Privacidade – Açoriana Corretora de Câmbio

Última atualização: 29 de setembro de 2025

A Açoriana Corretora de Câmbio Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 15.761.217/0001-91, com sede na Rua Dom Jaime Câmara, 166 - Centro, Florianópolis/SC, leva a sua privacidade a sério e está comprometida em proteger seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações e dados pessoais dos nossos clientes, parceiros e visitantes ao utilizarem nosso site (www.acorianacorretora.com.br) e nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone, cargo, nome da empresa, CPF e/ou CNPJ.
• Informações para Cadastro e Operações (Compliance): Endereço completo, documentos de identificação (RG, CNH), informações financeiras, dados bancários e outras informações necessárias para a realização de cadastros, análise de crédito, operações de câmbio e cumprimento de obrigações regulatórias (processos de "Conheça seu Cliente" - KYC).
• Informações de Navegação (Coleta Automática): Endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência, e dados de cookies.

2. Como Utilizamos seus Dados Pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Para processar e executar operações de câmbio, pagamentos, remessas, análise e concessão de crédito, e outros serviços financeiros oferecidos.
• Comunicação: Para responder a suas solicitações, dúvidas e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços através de nossos canais de atendimento.
• Obrigações Legais e Regulatórias: Para cumprir exigências do Banco Central do Brasil (BACEN), da Receita Federal, do COAF e de outros órgãos reguladores, incluindo a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
• Marketing: Para enviar comunicações, newsletters e materiais promocionais sobre a Açoriana, sempre mediante seu consentimento prévio, que poderá ser revogado a qualquer momento.
• Melhoria e Segurança: Para analisar o uso do nosso site, melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança de nossas plataformas e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Açoriana não vende seus dados pessoais. Poderemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Empresas do mesmo grupo econômico, como a Açoriana Securitizadora, para a oferta integrada de produtos financeiros.
• Bancos, instituições financeiras e parceiros de câmbio, estritamente para a liquidação e processamento das suas operações.
• Prestadores de serviços e parceiros tecnológicos, como provedores de hospedagem em nuvem, plataformas de análise de dados e ferramentas de marketing, que atuam em nosso nome e sob nossas instruções.
• Autoridades governamentais e regulatórias, em cumprimento de ordens judiciais ou obrigações legais.

Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados mantenham a confidencialidade e a segurança das informações, utilizando-as exclusivamente para os fins acordados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados. Adotamos medidas técnicas e administrativas, como criptografia, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo, para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir os prazos de guarda exigidos pela legislação aplicável, especialmente as normas do setor financeiro.

5. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

6. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do seguinte canal:

• E-mail: contato@acorianacorretora.com.br

7. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a funcionalidade e a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais, de desempenho e de marketing. Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.